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Na tarde da última quarta-feira, 28 de maio, o Hospital e Maternidade Nossa Senhora da Conceição, em Araioses, realizou uma importante capacitação voltada para recepcionistas e porteiros da unidade. O tema central do encontro foi Atendimento Humanizado, reforçando o compromisso da gestão municipal com a qualidade no acolhimento e no cuidado com os pacientes.

A formação foi conduzida pelo psicólogo Tellis Woatlas, que abordou aspectos fundamentais como empatia, escuta ativa, respeito e acolhimento — pilares essenciais para um atendimento mais humano e eficaz. A diretora do hospital, Andressa Lima, também esteve presente, participando ativamente das atividades e reforçando a importância do papel de cada colaborador no primeiro contato com os usuários da saúde.

“A humanização do atendimento começa logo na porta de entrada. São os recepcionistas e porteiros que fazem o primeiro contato com os pacientes e seus familiares. Por isso, é fundamental que estejam preparados para oferecer um atendimento gentil, atencioso e respeitoso”, destacou a diretora Andressa Lima.

A capacitação integra um conjunto de ações promovidas pela Prefeitura de Araioses, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, voltadas à valorização dos profissionais e à melhoria contínua dos serviços prestados à população. O prefeito Neto Carvalho tem reafirmado seu compromisso com a saúde pública, investindo em capacitações, estrutura e humanização do atendimento.

Fonte: Secom/Araioses